青海新聞網·大美青海客戶端訊 11月2日下午，省委書記、省人大常委會主任信長星在西寧市調研督導疫情防控工作，強調要深入學習貫徹習近平總書記關于疫情防控工作的重要講話重要指示批示精神，從群眾切身感受出發，站在群眾立場上去考慮問題、解決問題，不斷優化落實疫情防控各項工作措施。

　　疫情期間市民咨詢求助電話是否暢通、求助事項能否及時辦理？當日，信長星隨機抽查求助電話接通情況，并來到西寧市城西區城市運行指揮中心實地了解接聽數量、求助內容、響應機制、回訪滿意度等情況。他指出，一定要安排好力量輪班值守，確保熱線電話24小時暢通。要將群眾的求助事項分輕重緩急給予及時響應，做到特事特辦、急事急辦，盡量縮短辦結時間。要跟蹤事項辦理情況，通過回訪了解辦理進度、差距不足，及時加以改進。

　　“感謝大家，你們辛苦了，請向其他志愿者轉達我們的問候和敬意！”看到西寧市城西區城市運行指揮中心門口待命的愛心車隊志愿者，信長星走上前去關切地詢問志愿者的生活保障、個人防護、出車頻次、服務內容等情況。他說，你們不僅是疫情防控的志愿者，也是防控工作的宣傳者，更是齊心抗疫正能量的傳遞者。大家奔忙在抗疫一線，給居家市民帶去了安心便捷、傳遞了信心力量。相關部門要總結經驗，加強各類專業志愿隊伍建設，更好地為群眾排憂解難。

　　盛達國際新城部分樓宇近日剛剛由高風險區調整為中風險區。信長星來到小區向下沉一線的抗疫人員了解生活物資保障、核酸采樣、特殊群體照料等情況，叮囑工作人員要設身處地從群眾的角度看問題、想問題，急群眾所急，想群眾所想，有針對性地解決好群眾個性化需求，對獨居老人等給予特殊關心幫助，通過暖心服務贏得群眾理解和支持。在西寧市城西區疫情防控保供批發點，信長星邊走邊看邊問，指出要聽取群眾的需求和意見建議，找到蔬果保供品類選擇上的最大公約數，在保證數量的基礎上盡可能豐富品種，讓群眾有更多選擇。

　　調研中信長星強調，堅持就是勝利，堅持一定能夠勝利，曙光就在前頭。疫情防控是對干部能力作風、為民情懷的檢驗，要以堅強有力的基層黨組織、黨員干部的示范帶頭來確保抗疫政策的落實、群眾需求的滿足。要進一步加強常態化疫情防控的科學性和精準性，引導群眾加強自我防護，守住外防輸入第一道防線，組建業務素質過硬的流調隊伍，做到關口前移、防在平時、控在點上。

　　省領導陳瑞峰、朱向峰、匡湧參加。