首頁 國內(nèi) 時評 黨建 省情 文化 法治 原創(chuàng) 視頻 省委文件 新聞 政務 旅游 生態(tài) 體育 專題 圖片 融媒   青海省人民政府網(wǎng)  藏文網(wǎng)
 
站內(nèi)檢索   
您當前的位置 : 青海新聞網(wǎng)民生關注
青海省消協(xié)聯(lián)合10省市消協(xié)組織開展汽車維保養(yǎng)護消費滿意度調(diào)查
來源:青海日報
作者:董潔
發(fā)布時間:2025-03-16 07:48:35
編輯:孔令磊

  青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 3月14日,青海省消費者協(xié)會發(fā)布消息,為進一步了解消費者對汽車維保養(yǎng)護行業(yè)的需求與期望,有效促進汽車維保養(yǎng)護行業(yè)服務質(zhì)量的實質(zhì)性提升,助力行業(yè)健康發(fā)展,省消協(xié)聯(lián)合《中國消費者》雜志社、天津、河北、山西、四川、云南、陜西、沈陽、南京、杭州、濟南等10個省市消協(xié)組織共同開展“汽車維保養(yǎng)護消費滿意度調(diào)查”活動。本次調(diào)查采用線上問卷方式,11省市聯(lián)動共回收有效問卷3.57余萬份。

  本次調(diào)查顯示,汽車維保養(yǎng)護消費行業(yè)在提升服務能力、推動數(shù)字化轉型等方面取得了一定進展,為消費者提供了更加便捷的選擇。然而,在服務質(zhì)量、價格透明度、維修效率、零部件質(zhì)量、市場競爭和數(shù)字化服務等方面仍存在一些亟待優(yōu)化的問題。服務質(zhì)量有待提升,維修效果未達預期。41.38%的消費者認為服務質(zhì)量或維修效果未達到期望水平;價格透明度不足,額外收費問題較為突出。34.37%的消費者反映在服務過程中遇到額外收費的情況;維修效率仍有優(yōu)化空間,服務流程待完善。35.38%的消費者認為維修效率有待提高,在接受服務過程中存在等待時間較長等情況;零部件品質(zhì)需加強,安全保障仍待提升。25.46%的消費者表示在維修過程中遇到零部件質(zhì)量問題;數(shù)字化服務體驗有待優(yōu)化,智能化水平仍需改進。5.97%的消費者認為數(shù)字化服務在客服響應、操作便捷性等方面仍有優(yōu)化空間。為此省消協(xié)提出三點建議:經(jīng)營者要提升服務質(zhì)量與透明度,增強消費者信任;消費者要增強維權意識,加強對汽車維保養(yǎng)護知識的了解,主動參與監(jiān)督;監(jiān)管部門應高度重視汽車服務行業(yè)存在的亂象,如價格不透明、隱性收費、服務質(zhì)量參差不齊等,并采取有效措施加以整治。

  省消協(xié)將持續(xù)關注消費領域新場景、新業(yè)態(tài)、新模式,大力倡導綠色低碳消費,引導消費者樹立綠色消費觀念,推動經(jīng)營者對標高質(zhì)量發(fā)展要求,提供更多綠色環(huán)保的產(chǎn)品和服務,增強消費者購買信心,激發(fā)消費活力,釋放消費潛能。

推薦閱讀
全省領導干部會議召開 吳曉軍主持并講話
吳曉軍羅東川與金山軟件董事長雷軍座談
`2025“第一縷陽光”全球同拍中國年在青海啟動
青海省30名藥品安全社會監(jiān)督員受聘上崗
青海全國勞動模范和先進工作者推薦人選名單公示
2024年青海省出版系列高級職稱任職資格人員公示
青海西寧推進跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設
青海西寧:推出新能源汽車消費補貼升級政策
24H熱點
青海省為消費者挽回經(jīng)濟損失2114萬余元
青海省消協(xié)發(fā)布養(yǎng)老機構體察調(diào)查報告
今年青海省將開展250場次以上促消費活動
汽車維保養(yǎng)護消費滿意度調(diào)查報告出爐
青海開展消防產(chǎn)品專項排查整治行動
青海省為新就業(yè)形態(tài)女性勞動者發(fā)放800張“兩癌”篩...
【堅定信心 實干爭先】青海發(fā)布2025年消費促進活動...
2025把愛帶回家·貼心關愛她“織愛行動”送關愛青海...
青海省消協(xié)發(fā)布我省養(yǎng)老機構體察調(diào)查報告
【堅定信心 實干爭先】“心動西寧 燃豹全季”汽車...
熱點圖片
青海民和:河湟刺繡促增收
青海民和:河湟刺繡...
近萬只灰鶴在青海都蘭“做客”
近萬只灰鶴在青海都...
大顯身“手”!西寧中學生和國家隊零距離接觸
大顯身“手”!西寧...
“湟中福豹”迎來滿月禮 1個月后就能和游客見面
“湟中福豹”迎來滿...
青海海東市集中銷毀80余種假冒偽劣產(chǎn)品
青海海東市集中銷毀8...
【感黨恩 聽黨話 跟黨走·和諧青海行】長江源村的多彩新生活
【感黨恩 聽黨話 跟...
【一宣三促·萬名干部下鄉(xiāng)】站著暄一暄,都是好消息
【一宣三促·萬名干部...
春至囊謙,生靈歡歌
春至囊謙,生靈歡歌
關于我們 | 法律顧問 | 廣告服務 | 聯(lián)系方式
青海省互聯(lián)網(wǎng)新聞中心主辦  版權所有:青海新聞網(wǎng)
未經(jīng)青海新聞網(wǎng)書面特別授權,請勿轉載或建立鏡像,違者依法必究
E-mail:webmaster@qhnews.com 青海新聞網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息許可證:63120170001 青ICP備19000163號 青公網(wǎng)安備 63010302000199號
 
img

青海省消協(xié)聯(lián)合10省市消協(xié)組織開展汽車維保養(yǎng)護消費滿意度調(diào)查

青海日報
2025-03-16 07:48
青海門戶 主流媒體
長按識別二維碼查看全文
img
青海門戶 主流媒體
img

青海省消協(xié)聯(lián)合10省市消協(xié)組織開展汽車維保養(yǎng)護消費滿意度調(diào)查

青海日報
2025-03-16 07:48
青海門戶 主流媒體
長按識別圖中二維碼或發(fā)送給朋友、保存圖片

青海省消協(xié)聯(lián)合10省市消協(xié)組織開展汽車維保養(yǎng)護消費滿意度調(diào)查

  • 2025-03-16 07:48:35
  • 來源:青海日報

  青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 3月14日,青海省消費者協(xié)會發(fā)布消息,為進一步了解消費者對汽車維保養(yǎng)護行業(yè)的需求與期望,有效促進汽車維保養(yǎng)護行業(yè)服務質(zhì)量的實質(zhì)性提升,助力行業(yè)健康發(fā)展,省消協(xié)聯(lián)合《中國消費者》雜志社、天津、河北、山西、四川、云南、陜西、沈陽、南京、杭州、濟南等10個省市消協(xié)組織共同開展“汽車維保養(yǎng)護消費滿意度調(diào)查”活動。本次調(diào)查采用線上問卷方式,11省市聯(lián)動共回收有效問卷3.57余萬份。

  本次調(diào)查顯示,汽車維保養(yǎng)護消費行業(yè)在提升服務能力、推動數(shù)字化轉型等方面取得了一定進展,為消費者提供了更加便捷的選擇。然而,在服務質(zhì)量、價格透明度、維修效率、零部件質(zhì)量、市場競爭和數(shù)字化服務等方面仍存在一些亟待優(yōu)化的問題。服務質(zhì)量有待提升,維修效果未達預期。41.38%的消費者認為服務質(zhì)量或維修效果未達到期望水平;價格透明度不足,額外收費問題較為突出。34.37%的消費者反映在服務過程中遇到額外收費的情況;維修效率仍有優(yōu)化空間,服務流程待完善。35.38%的消費者認為維修效率有待提高,在接受服務過程中存在等待時間較長等情況;零部件品質(zhì)需加強,安全保障仍待提升。25.46%的消費者表示在維修過程中遇到零部件質(zhì)量問題;數(shù)字化服務體驗有待優(yōu)化,智能化水平仍需改進。5.97%的消費者認為數(shù)字化服務在客服響應、操作便捷性等方面仍有優(yōu)化空間。為此省消協(xié)提出三點建議:經(jīng)營者要提升服務質(zhì)量與透明度,增強消費者信任;消費者要增強維權意識,加強對汽車維保養(yǎng)護知識的了解,主動參與監(jiān)督;監(jiān)管部門應高度重視汽車服務行業(yè)存在的亂象,如價格不透明、隱性收費、服務質(zhì)量參差不齊等,并采取有效措施加以整治。

  省消協(xié)將持續(xù)關注消費領域新場景、新業(yè)態(tài)、新模式,大力倡導綠色低碳消費,引導消費者樹立綠色消費觀念,推動經(jīng)營者對標高質(zhì)量發(fā)展要求,提供更多綠色環(huán)保的產(chǎn)品和服務,增強消費者購買信心,激發(fā)消費活力,釋放消費潛能。

作者 董潔
編輯:孔令磊
青海新聞網(wǎng)版權所有
主站蜘蛛池模板: 色欲欲WWW成人网站| 99久久99久久精品国产片| 日韩精品无码一区二区三区| 亚洲日本国产精华液| 狠狠久久精品中文字幕无码| 可播放的欧美男男videos| 青娱乐在线免费观看视频| 国产无套露脸大学生视频| 1024手机在线播放视频| 在线观看三级激情视频| xxx毛茸茸的亚洲| 成人a毛片在线看免费全部播放 | 青青草91视频| 国产成人综合久久精品| 两个人看的www在线视频| 欧美交换性一区二区三区| 亚洲黄色一级毛片| 精品久久久久久中文字幕 | 日韩国产中文字幕| 亚洲av无码一区二区三区不卡| 欧美性69式xxxx护士| 亚洲激情中文字幕| 深夜影院一级毛片| 国产亚洲欧美在在线人成| 国产三级在线视频播放线| 天天综合色一区二区三区| 一道久在线无码加勒比| 成全视频在线观看在线播放高清| 久久五月精品中文字幕| 日韩av片无码一区二区不卡电影| 九九精品视频在线| 狠狠色丁香久久婷婷综合| 全彩口工番日本漫画| 18到20女人一级毛片| 耻辱の女潜入搜查官正在播放 | 成年人免费观看视频网站| 久久a级毛片免费观看| 日本亚洲精品色婷婷在线影院| 久久发布国产伦子伦精品| 日韩三级中文字幕| 久久九九AV免费精品|