青海新聞網·大美青海客戶端訊 在西寧市城北區二十里鋪鎮泉灣社區黨總支書記劉小萍的辦公室里，放著一摞摞寫滿“民情”的臺賬。厚厚的臺賬，看似記錄的是點滴小事，卻串起了網格員、物業和轄區居民的心。

　　社區黨總支從加強網格化管理入手，推行網格員積分制，通過“到、訪、幫、扶”四字工作法，發揮“小網格”在“玉帛”議事廳的大作用。同時，針對收集到的不同問題及情況，建立主動服務和上級派單雙向管理模式，分級分類解決，制定“現場辦、上門辦、協調辦”三類問題清單，小范圍的問題微網格解決，小范圍解決不了的問題，由“玉帛”議事廳分析研判，統籌多方資源協調解決。

　　青海堅持把黨的領導貫穿城鄉社區治理全過程、各方面，探索建立市（州）、縣（區）、街道、社區四級黨組織聯動機制，將黨支部建設延伸到小區、樓宇和物業服務企業，充分吸納轄區機關單位、師資教育、醫療衛生等各類資源，加快構建“社區黨組織+物業公司+業主委員會”治理模式，打造37家省級“紅色物業”治理服務品牌，強化“堡壘”聚合作用，不斷提升黨建引領下的社區治理服務水平。

　　“由于小區是移民搬遷小區，多民族居住，管理難度大，基礎設施也不完善，但我們一直在努力。近幾年我們物業不斷完善組織機制，相繼成立了幸福食堂、愛心課堂、未成年人保護工作站、矛盾糾紛調解室等組織。” 海北藏族自治州門源回族自治縣亮媛物業負責人郭經理說。多年來，該物業公司秉承“紅色管家，服務到家”的服務理念，以黨支部為核心，充分發揮幸福食堂、愛心課堂、矛盾糾紛調解中心、未成年人保護工作站的職能作用，為小區業主服務，為政府分憂，得到上級領導和業主們的一致好評。

　　基層治理最重要的是要解決群眾“急難愁盼”。

　　西寧市禮讓街街道長江路社區黨委始終不斷探索強化黨組織統籌能力，深化拓展黨建引領“有訴必應馬上辦”和全科網格工作機制的貫通融合，探索出“找、分、辦、訪、盤”環環相扣的“五字訣”，全力補足在資源優化整合、黨群共建共治、民生實事精準化等方面的短板和弱項，推動基層治理工作同題共答。“我們要以‘五字訣’為抓手，切實提升社區治理水平，讓居民們生活得更加幸福。”社區黨委副書記汪銀順堅定地說。

　　青海聚焦群眾所思所盼，在城鎮社區全面建立“一站式、一窗式”服務中心，推行村干部輪流坐班制度，建立農村社區公共服務事項委托代辦機制。創新社區服務供給方法，“五心法”“七色法”“1258”“1666”等一大批社區工作法架起了服務群眾的“連心橋”。同時，試點推進購買社區服務工作，研發青海省城鄉社區治理服務信息平臺，在提升基層治理信息化水平的同時，為建立多方參與、共同治理的社區治理服務機制探索了路徑。同時總結實踐經驗，強化示范引領，分領域、分層級打造了一批可看、可學的黨建引領基層治理樣板。

　　在做好群眾服務的同時，青海持續完善黨組織領導下的自治法治德治相結合的治理體系，落實“四議兩公開”民主議事決策等制度，完善村（社區）工作事項準入制度，改進規范社區出具證明工作，積極引導社區依法組織開展公共服務、公益服務和便利服務，提高社區自我服務能力。健全基層黨組織領導、村（居）民委員會負責、各類主體共同參與的工作協商機制，創新協商議事載體，開展村民說事、民情懇談、百姓議事等協商活動，推動形成“好壞大家判、事事有人管”的議事協商格局。

　　讓社區工作人員有盼頭有奔頭，才能激發出更大的干事創業的激情動力。青海持續開展“村（社區）干部學歷素質提升工程”，完善村（社區）干部報酬動態增長機制，建立村干部“基本報酬+4項補貼”和社區工作者“三崗17級”報酬體系，常態化開展從“五方面人員”中考錄鄉鎮公務員和選拔鄉鎮領導干部工作，深入實施村集體經濟“強村”工程，全面提升黨建引領基層治理保障能力。