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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 你了解幸福養(yǎng)老管家嗎？自2023年10月以來，市民政局創(chuàng)新開展“五融五員幸福養(yǎng)老管家”為老服務新模式，整合養(yǎng)老服務資源，為老年人提供全鏈條、全周期、全天候的養(yǎng)老服務，如今，幸福養(yǎng)老管家工作開展得如何？幸福養(yǎng)老管家為老人們提供的具體養(yǎng)老服務老人們是如何評價的？讓我們跟隨著記者的鏡頭一起去了解一下吧。
幫助孤獨老人找到生活的方向
“今后我也不孤單了，生活也有了底氣，老年生活也開始變得有意思起來了！”家住城中區(qū)豐澤園小區(qū)獨居老人祝奶奶老伴兒去世了，兒女也不在身邊，患有糖尿病、高血壓等，特別是同住一個小區(qū)的老人哥哥去世后，她一直處于和沒人說話的境地，情緒一度消沉，但是隨著幸福養(yǎng)老管家的到訪，老人的生活開始發(fā)生了悄然的變化。
幸福養(yǎng)老管家王海燕向記者介紹道：“老人需要陪伴，我們幸福養(yǎng)老管家經(jīng)常去她家里陪她聊天、安慰她。在一些重大節(jié)日期間，我們還同老人一起過節(jié)。如今，養(yǎng)老管家就是老人的家里人，有什么事情老人都會隨時告訴我們。”
為獨居老人提供個性化的服務
83歲高齡的毛奶奶家住城西區(qū)新華錦繡城，是一名獨居老人。無子女，老人身體不好，經(jīng)常頭暈、走路不穩(wěn)……面對這樣的情況，幸福養(yǎng)老管家專門為老人定制了服務清單。幸福養(yǎng)老管家每天都會為老人送飯、陪老人聊天。當老人生病時會陪同老人到社區(qū)衛(wèi)生服務站看病。此外，幸福養(yǎng)老管家還多承擔了幫老人跑腿、買藥等大小事。有付出就有回報，幸福養(yǎng)老管家的工作得到老人的認可，老人還專門為管家寫了感謝信。
“幸福養(yǎng)老管家一方面通過‘黨建+融合’的形式和社區(qū)、街道、派出所、社區(qū)衛(wèi)生服務站、小區(qū)物業(yè)、養(yǎng)老機構(gòu)、社會組織等多個黨支部結(jié)對融合建立資源鏈接庫做到有需必應馬上辦；另一方面幸福養(yǎng)老管家完善‘管家+小商鋪’的形式精準布局和小區(qū)周邊的藥鋪、餐館、理發(fā)店、開鎖公司、超市、口腔醫(yī)院等老人日常急需的商鋪進行聯(lián)盟，推動‘一站式+家門口’的養(yǎng)老服務優(yōu)勢互補、相互賦能，實現(xiàn)西寧幸福養(yǎng)老管家服務設施可達、服務可及。”作為西寧幸福養(yǎng)老管家城西區(qū)試點工作參與者之一的西寧市宜民社會工作服務中心工作人員焦振輝向記者介紹道。
為老人提供更加專業(yè)的養(yǎng)老服務
據(jù)了解，西寧市率先在全省推出幸福養(yǎng)老管家服務，以老年人需求為導向，以個性化精準服務為基礎，改變了傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老服務模式，五個月來，獲得了許多老年人及家屬的認可。截至目前，幸福養(yǎng)老管家已在全市21個小區(qū)開展了試點工作，設置管家21名，采集需求2900戶（次），開展入戶服務6983人（次），協(xié)調(diào)相關(guān)組織服務老年人3300人（次），入戶覆蓋率達100%，服務滿意率100%。
截至目前，已經(jīng)為848名社會老人提供了助餐助潔服務，推動了西寧市養(yǎng)老服務專業(yè)化、精準化、品質(zhì)化、親情化發(fā)展。
據(jù)市民政局工作人員介紹，幸福養(yǎng)老管家給老人提供了一對一的服務，保證老人知曉政策，了解政策，享受政策紅利，讓老人能夠觸手可及這些資源，不斷滿足老年人日益增長的美好生活需要。接下來，西寧市將不斷擴大服務范圍，在為困難高齡等兜底老年人提供服務的同時，注重將服務延伸至社會老年人，按照低于市場價的標準向社會老人提供養(yǎng)老服務。