青海新聞網·大美青海客戶端訊 11月10日，記者走進玉樹藏族自治州玉樹市結古街道，只見這里街區干凈整潔，鄰里和睦相處，處處洋溢著幸福與和諧。

　　結古街道是玉樹市較大的一個街道，下轄3個行政村、5個社區，具有老舊住宅多、街區商居混合度高等特點，基層治理涉及的內容較為多元、復雜。

　　面對老小區的“通病”，如何有效利用街道資源來解決？居民矛盾糾紛如何調解？社會治安和平安創建工作怎么做？……針對這些痛點和難點問題，結古街道迎難而上。

　　今年9月初，結古街道結合主題教育，下好“學、研、干”三手棋，以網格建設作為突破口，通過走訪調研，將原有三級網格細化完善為四級網格體系，實現打通服務群眾的最前沿陣地。街道書記久美丁增說：“我們緊密結合街道實際，找到了破解街道治理難題的‘金鑰匙’。”

　　結古街道用心編織“一張網”，將街道作為一級網格，負責整體規劃部署和統籌安排；各社區為二級網格，負責推進網格有序運轉，督促問題解決；根據街區劃分三級網格31個，負責收集、整理、匯總、完善網格內各類信息；按照10-20戶共劃分四級微網格230個，負責具體巡查走訪、糾紛排查、環境衛生整治、信息收集、宣傳引導等工作。

　　在結古街道一樓辦公大廳內，可以清晰看到網格分布圖。街道副主任李璐介紹說：“墻上是我們街道根據四級網格劃分做出的網格化地圖，為方便工作人員使用定位，我們用不同的顏色代表各社區，并對每個網格進行編碼，力爭用‘小網格’撐起‘大治理’。”

　　十月以來，這張“網”開始正式運轉。

　　“每天上下班都會經過這里，我會努力維護好街道的整潔，也會積極參與社區文明志愿行動。”說話的人是結古街道折龍達社區的四級網格員才仁求措，平時，她會利用“玉樹通App”的隨手拍功能和玉樹市創城工作微信群，將在社區內發現的問題及時上報，第一時間解決問題。

　　作為四級網格員，才仁求措還負責管理轄區內的9戶人家。才仁求措說：“我建立了一個微信群，這9戶人都在群里，社區或街道有活動、有政策宣講，我第一時間就發到群里，而他們9戶人家有什么訴求或者矛盾，我也能夠第一時間掌握并逐級上報，然后盡快幫他們解決。”

　　折龍達社區黨支部書記白瑪拉毛說：“四級網格的建立對我們社區的幫助真的很大，不僅減輕了社區的工作壓力，還提高了基層治理的效率和效果，群眾滿意度也越來越高。”

　　不僅如此，為了能充分調動四級網格員的積極性，真正擔起社會基層治理的重擔，結古街道還探索實施了社區積分超市。

　　“我們的四級網格員基本都是社區黨員或者居民，沒有任何報酬，所以我們街道通過積分制度，讓他們在參與工作的過程中也能享受到紅利，讓這張街道的‘網’可以變得更有韌勁，更有活力。”李璐說。

　　格內互助解難事，格格相通促和諧。如今，結古街道已逐步形成了“網格員隨時報、網格長日碰頭、社區周匯總，街道月分析”的工作模式。

　　“一張網”，打通網格管理、綜治業務等系統平臺，完善社會治理數字化集成、監測、調度、實戰等功能；“一張網”，第一時間發現、受理和解決居民各類問題；“一張網”，將民生訴求、矛盾隱患解決在基層、化解在前端……

　　“我們突出重點，通過充分發揮網格‘微力量’，推行‘黨建引領、一網統籌，多網合一、多員合一’的零距離服務，主動解決群眾遇到的‘煩心事、操心事、揪心事’，真正實現一張‘網’包羅百姓群眾，眾多‘格’涵蓋民生萬象。”久美丁增說。